:Můžete se kdykoliv odhlásit. Zasíláme občasně, když máme pro filmové nadšence něco parádního (:
🎞️ FILM LABÁK – FAQ🎞️
📦 LOGISTIKA
Ne v každém městě a vesnici najdete fotolab. A už vůbec ne takový, jako je ten náš.
Posílání filmů poštou, Balíkovnou, nebo Zásilkovnou je naprosto bezpečné – od roku 2018, kdy jsme otevřeli Film labák, se nám ještě nikdy žádná zásilka neztratila ani nedorazila poškozená.
🌍 Důvěřují nám zákazníci z celé ČR, Slovenska, z EU i ze zámoří.
Přidejte se k nim a zažijte, jaké to je mít fotolab, na který se můžete spolehnout.
🚚 Posílání přes Zásilkovnu
Adresa: Starý Hrozenkov 14 – Průmyslové zboží (ID 4946)
Adresát: Film labák
Tel.: 607 408 953
Email:filmlabak@gmail.com
📦 Posílání přes Balíkovnu
Adresa: Balíkovna Starý Hrozenkov, č.p. 305, 687 74 Starý Hrozenkov, Česko (ID 68774)
Adresát: Film labák
Tel.: 607 408 953
Email:filmlabak@gmail.com
🎞️ Jak nám poslat své filmové poklady bezpečně?
Aby k nám vaše filmy dorazily v pořádku a bez poškození, doporučujeme je zabalit do plastových obalů (nebo papírové krabičky), případně vložit do bublinkové obálky. Ideální je poslat je doporučeně. U svitkových filmů nezapomeňte přelepit konec kouskem pásky – zabráníte tak uvolnění zadního papíru a nechtěnému osvitu.
👉 Jen připomínáme: za stav zásilky na cestě od vás k nám Film labák neručí.
📝 Co přibalit k filmům?
Pokud máte tiskárnu, stačí přiložit vyplněný objednávkový formulář. Nemáte tiskárnu? Nevadí! Formulář můžete vyplnit elektronicky a poslat nám ho mailem, přes Instagram, Facebook nebo WhatsApp. Anebo nám jednoduše na kousek papíru napište číslo objednávky, instrukce a info o filmech a službách, o které máte zájem.
Při objednávce přes e-shop formulář přikládat nemusíte – leda že byste nám chtěli něco hezkého nakreslit nebo napsat. 😉 Mimochodem, formulář se dá využít i prakticky – filmy se do něj dají pěkně zašmodrchat a poslouží tak jako extra ochranná vrstva.
Pokud si v objednávce vyvolání a skenování necháte zaslat negativy zpět, přibalíme vám k nim zdarma bublinkovou obálku s vyplněnou adresou a také náš formulář pro vaši další objednávku. Jednodušší už to být nemůže.
👋 Můžu filmy přinést osobně?
Ano! Stačí se nám ozvat přes WhatsApp, e-mail nebo telefon a domluvíme si osobní předání.
🕒 Máte pevně danou otevírací dobu?
Nejsme klasický obchod, a tak jsou naše „otevírací hodiny“ spíš orientační. Často jsme v labu i mimo uvedené časy (včetně některých víkendů), ale někdy naopak nejsme – hlavně když trávíme hodiny v temné komoře. Proto vždy doporučujeme se předem ohlásit. Stačí krátká zpráva přes WhatsApp, SMS, e-mail, Messenger nebo rychlý telefonát. Pokud to půjde, vždy vám rádi vyjdeme vstříc.
📅 Orientační doba, kdy nás můžete zastihnout (po předchozím ohlášení):
Pondělí: 08:00 – 15:30
Úterý: 08:00 – 15:30
Středa: 08:00 – 15:30
Čtvrtek: 08:00 – 15:30 (září–květen)
Pátek – Neděle: Oficiálně zavřeno, ale ozvěte se – někdy dostupní jsme.
📍 Aktuální informace o dovolených nebo dnech, kdy máme zavřeno, vždy najdete na Googlu – stačí zadat Film labák a hned víte, jak jsme na tom.
⏱️ Jak dlouho trvá vyvolání a skenování filmu?
Aktuální standardní obrat: PRO 1-2 prac. dny / EKO 2-5 prac. dní.
Standardní obrat: Platí od pondělí do čtvrtku a nezahrnuje pátky, víkendy, svátky ani dovolené.
Pozn.: Filmy doručené ve čtvrtek a pátek po 8:00 h budou zpracovány až následující pondělí.
V létě se standardní doba může prodloužit až na 7 dní v závislosti na vytížení labu. Aktuální informace najdete na úvodní stránce filmlabak.cz.
Expresní zpracování: do 24 hodin (od převzetí zásilky). Poplatek: 75Kč za film. Expresní zpracování znamená, že přeskočíte ostatní objednávky. Kapacita je omezená a při vysokém počtu filmů nemůžeme expres přijmout – v takovém případě budete informováni.
Filmy vyvoláváme od pondělí do čtvrtka vždy dopoledne.
🎞️ Vyvolání filmu bez skenování
Podmínky doručení jsou stejné jako u služby vyvolání + skenování.
⏳ Hodinový servis
Hodinový servis pro vyvolání + skenování nenabízíme. Kvalitní a puntičkářské zpracování filmu (vyvolání + digitalizace + manuální kontrola každého políčka v PS nebo LR) trvá déle než hodinu. Trend profesionálních labů v Evropě a ve světě jednoduše neumožňuje tak rychlý obrat.
📬 Obrat při poštovní objednávce
Standardní doba: 72 hodin od převzetí objednávky (pracovní dny Film labáku).
Filmy doručené ve čtvrtek po 8:00 h nebo v pátek budou zpracovány až příští týden.
Při zaslání filmu jen na vyvolání je k dodací době nutné připočítat 1–3 pracovní dny zpáteční dopravy.
Filmy, které necháte i skenovat, posíláme hromadně jednou měsíčně (obvykle začátkem měsíce za předchozí měsíc).
💾 Archivace a střih filmů
35mm: pásy po 6 záběrů
6×4,5: po 4 záběry
6×6 a 6×7: po 3 záběry
Filmy jsou archivovány v kvalitních pergamenových zakladačích. Pokud si přejete filmy nestrihnout, uveďte poznámku v objednávkovém formuláři a pošleme je zpět v plastových obalech.
💌 Cena zpáteční pošty
Balíkovna: do 1kg → 75Kč,
Zásilkovna na výdejní místo: 89Kč
Zásilkovna Z-BOX: 89Kč (nedoporučujeme v létě ani v sychravém/zimním počasí)
Česká pošta doporučeně: do 0,5 kg → 75Kč €, do 1 kg → 90Kč, do 2 kg → 105Kč
V ceně je zahrnut obalový materiál a poštovné. Filmy posíláme v pevném kartonovém obalu, aby se zabránilo poškození.
🎞️ Co dělat, když se film zasekl nebo jste omylem otevřeli dvířka fotoaparátu?
Hlavně klid! Fotoaparát už dále neotvírejte. Přineste nám ho do labu nebo pošlete poštou. V tmavé komoře film vyjmeme a zachráníme, co se dá. Zkušenosti ukazují, že téměř vždy se něco podaří zachránit.
💳 Jak a kdy platím za služby nebo zboží?
Objednávky přes e-shop: platba probíhá převodem na účet po zadání objednávky. Platbu můžete uskutečnit přes QR kód, který obdržíte e-mailem, nebo manuálně přes internet banking.
Osobní vyzvednutí filmů nebo zboží do 3 dnů od dodání: platba možná hotově (přineste přesnou částku, hotovost v labu běžně nenacházíme).
Zboží (filmy, fotoaparáty, příslušenství) se odesílá až po uhrazení platby převodem na účet.
👥 Kdo jsou naši zákazníci?
Naše služby využívají profesionálové připravující výstavy a knihy, studenti a pedagogové z FAMU, VŠVU, Opavy, středních uměleckých škol, ale i začátečníci a filmoví nadšenci. Naši klienti pocházejí z celé ČR, ze Slovenska i ze zahraničí – od Londýna, přes Kodaň až po Vídeň.
⚠️ Reklamace služeb
Komunikace je základem korektních vztahů. Děláme vše pro to, aby chyby nevznikaly, a kontrola kvality je u nás na prvním místě. Pokud chyba vznikne z naší strany (technika či nepozornost), řešíme ji slevou na službu nebo náhradou za filmový materiál. Takových případů je minimum.
❌ Případy, za které neneseme odpovědnost
Mechanické poškození filmu (např. špatně skladované filmy, škrábance z převíjení, vadná těsnění, bulk loading).
Špatné exponování filmu (light leaks, nežádoucí barevné posuny, barevný závoj, chemické depozity tzv. trails a streaks – typické u Cinestill, Lomo a dalších „hipster“ filmů).
Expirované filmy: mohou mít degradaci barev, barevné posuny, chemické depozity; reklamace se nepřijímají, používání na vlastní riziko, vhodné pro experimentování.
🎬 Bezpečná manipulace ve Film labáku
Veškerou práci s filmy provádíme výhradně v tmavé komoře. I přesto je film a jeho zpracování alchymie – občas se mohou vyskytnout nepředvídatelné situace. Dej nám vědět, pokud něco nebude v pořádku – zpětná vazba, ať už pozitivní nebo negativní, nás posouvá dál.
🚫 Nepřijímáme agresivní či arogantní chování
Jakékoli násilné či agresivní chování vůči týmu Film labáku nebo e-shopu vede k vyloučení zákazníka z další spolupráce a zařazení jeho kontaktů do firemního blacklistu.
💰 Ceny a hodnota za peníze
Když jsme v roce 2018 otevřeli Film labák pro širší veřejnost, ceny jsme nastavili na úroveň lokálních minilabů v Bratislavě. Poctivá a puntičkářská práce, kterou věnujeme každé rolce filmu – ať už jde o profesionála, nebo někoho, kdo vyfotí dvě rolky za rok – je u nás naprosto jedinečná.
Ceny našich služeb se stále odvíjejí od lokálních minilabů v Česku, na Slovensku i zahraničních profi labů, se kterými se kvalitou dokážeme měřit. Díky tomu máme klienty z různých koutů světa.
💡 Různé pohledy na ceny
Někteří klienti nás vnímají jako dražší než lokální minilab, který však nemá tak nastavenou kontrolu kvality.
Jiní říkají, že jsme levnější než „koupelnoví“ minilabisté, kteří skenují na domácích flatbed skenerech.
V našem labu probíhá vše poctivě v naší tmavé komoře. Každý má právo si vybrat – sto lidí, sto chutí. 😉
🚗 Analogie aut
Náš lab je jako Volvo – poctivý, spolehlivý a bezpečný. No někomu stačí Škoda nebo Kia – a to je naprosto v pořádku.
🤝 Spolupráce a doporučení
Pokud klient hledá něco, co nenabízíme – například vyvolání fotek na papír, digitální tisk nebo hodinový servis – rádi doporučíme jiné foto laby. Tímto přátelským přístupem podporujeme filmovou komunitu a budujeme dobré vztahy s ostatními laby. Není to boj s konkurencí, ale vzájemná pomoc a spolupráce.
🎬 Projekt Film labák
Film labák nevznikl pro komerční zisk. Je to namáhavá, ale nesmírně zajímavá práce za málo peněz. Naším motorem je láska k filmu a fotografickému řemeslu a vaše podpora, za kterou jsme nesmírně vděční.
📂 Archivace skenů a filmů + platnost Dropbox linku
Skeny archivujeme na serveru po dobu 3 měsíců.
Dropbox link platí přibližně 2 týdny od odeslání.
Vyvolané filmy v PRO službě archivujeme zdarma 6 měsíců. Můžete si je nechat poslat okamžitě, nebo hromadně až pošlete další film.
Pokud chcete archivované filmy zaslat poštou s aktuální objednávkou, uveďte číselné kódy objednávek z e-mailu, v kterém jste obdrželi skeny (formát např. 20220902AB).
Nevyzvednuté filmy po 6 měsících podléhají manipulačnímu poplatku 200Kč za dlouhodobou archivaci (včetně dopravy).
🎞️ VYVOLÁNÍ FILMU
.Děláte push a pull filmu?
Ano, nabízíme push i pull u černobílých i barevných filmů. Kompenzace podexponování (push) nebo přeexponování (pull) probíhá chemickou cestou – úpravou doby vyvolání a/nebo teploty vývojky.
.Platím navíc za push nebo pull?
Příplatek je 1 € za film. Ne každý film je ale vhodný na push/pull, takže pokud potřebuješ poradit, klidně se ozvi.
.Provádíte i alternativní procesy vyvolání?
Ano, vyvoláme Ti i namáčené filmy (tzv. souped films) nebo standardní filmy neobvyklým způsobem (uletený cross process, bleach bypass atd.). Příplatek je 1 € za film.
.Jakou chemii používáte?
Vždy čerstvou! Používáme chemii od Ilford, Kodak a Fuji. Na každý film máme vhodnou vývojku. Máš speciální požadavek? Napiš nám.
.Co když je film prázdný nebo osvětlený?
Pokud máš službu se skenováním, účtujeme jen vyvolání filmu a případný přeplatek vracíme, nebo odečteme od další objednávky (slevový kód).
.Proč platit za vyvolání, když na filmu nic není?
Protože spotřebujeme stejné množství chemie a času jako u exponovaného filmu.
.Vyvoláváte i pozitivní a motion picture filmy?
Momentálně E-6 nenabízíme. Motion picture filmy vyvoláváme modifikovaným cross procesem v C-41, na objednávku i v originální ECN-2 chemii.
🖼️ SKENOVÁNÍ FILMU
.Jaké skenery používáte?
Fuji Frontier SP-3000 – 35mm & 120 (6x4.5, 6x6, 6x7, 6x8, 6x9, 6x12)
Noritsu LS-600 – 35mm (včetně Hasselblad Xpan, panorama, half frame) Momentálně mimo provoz.
.Je rozdíl mezi středním (L) a vysokým rozlišením (XL)?
Ne, kvalita je stejná. Rozdíl je jen v rozlišení – z XL lze tisknout větší fotografie.
.V jakém rozlišení dostanu skeny?
35mm:
Střední rozlišení L – Noritsu 3024x2005 px / Frontier SP-3000 3637x2433 px – vhodné na tisk do 30x20 cm (A4)
Vysoké rozlišení XL – Noritsu 6048x4011 px / Frontier SP-3000 5444x3649 px – vhodné na tisk do 45x30 cm (A3), u ostrých políček i A2
120/220:
Rozlišení XL – Frontier SP-3000 (6x4.5 ~3649x4965 px, 6x6 ~3649x3649 px, 6x7 ~3649x4636 px …)
.Nabízíte skeny bez komprese?
Ano, všechny skeny – JPEG i TIFF – jsou plně nekomprimované. Farebná hloubka 8bit/kanál, rozlišení 300 dpi. Adobe produkty ukazují 72 dpi, ale výstup je opravdu 300 dpi – poznáš podle velikosti souborů.
🌓 Skenujete i half frame / poloviční kinofilm?
Ano, skenujeme i half frame.
Na Noritsu skeneru jednotlivé snímky skenujeme přímo. Momentálně mimo provoz.
Na Fuji Frontier SP-3000 nabízíme alternativní skenování manuální maskou – dvě po sobě jdoucí expozice na jednom snímku.
Rozlišení jedné expozice je poloviční, ale stále vhodné na social media a tisk do A5.
Příplatek za manuální masku (full frame) je 3 € za film.
📌 Tip: Pro příběh ve fotkách komponujte snímky v párech (lanscape / portrait), ideálně ve stejném světle.
📐 Full frame / skenování bez ořezu
Nabízíme 3 varianty skenování:
Decentní ořez – čisté snímky bez rámečků. Volba skeneru Noritsu nebo Fuji Frontier.
Bílý rámeček – pouze u 35mm filmů na Fuji Frontier SP-3000, pro "cool" nerovnoměrný look.
Full frame / bez ořezu – s černým okrajem filmového políčka.
Možné u 35mm i 120 filmů (6x4.5, 6x6, 6x7, 6x8).
Okraje filmu nemusí být vždy rovnoměrné kvůli různým fotoaparátům a posunutí políček (full frame automat).
Ideální pro "tight" kompozice, publikace a výstavy (garance všech okraju - full frame manual).
Dodatečný ořez si zákazník provádí sám v LR/PS.
Skenování full frame: pouze Fuji Frontier SP-3000
Skenování panoramatických formátů (Xpan, Widelux, Horizont, Lomography apod.):
Všechny panoramatické a jiné neobvyklé formáty skenujeme manuální maskou pro střední formát. Panoramatická políčka na filmu jsou proto skenována s okrajem filmu a jsou exportována bez ořezů, které si zákazník v případě potřeby a zájmu provádí ve vlastní režii. Barvy u negativních filmů mohou být mírně posunuté, jelikož maska na film je větší než exponované políčko.
🎨 Custom barevné profily
Chceme, abyste měli se skeny co nejméně práce.
Konečný look závisí na kvalitě filmu, světle a optice.
Preferujete teplé, chladné nebo neutrální tóny? Dej nám vědět!
Dlouhodobá spolupráce = možnost sladit profil přesně podle vašich preferencí.
🎨 Colour grading v PS?
Ne, protože film je umění a remeslo.
Každý má rád něco jiného: kontrast, jemné zrno, detaily ve stínech, teplé/chladné tóny.
Řekněte nám svůj styl – chceme spolupracovat s lidmi, kteří mají individuální rukopis.
Film má své "muchy" – většina lidí ho miluje právě kvůli jeho jedinečným imperfekcím.
🧹 Retuš prachu a nečistot
Každý sken prochází kontrolou a odstraněním prachu technologií ICE.
U černobílých a pozitivních filmů je možné, že zůstanou drobné mikročástice (cca 10 px).
Filmy vyvolané jinde neretušujeme, vyhrazujeme si právo odmítnout velmi znečištěné nebo poškozené filmy.
💰 Cena za 120 vs 35mm
Rozdíl je v ploše filmu:
35mm film (36 snímků) – cca 311 cm²
120 film (12 snímků 6x6) – cca 432 cm²
→ Více chemie, více času a náročnější skenování → vyšší cena.
🔒 Bezpečnost vašich filmů
Filmy jsou v bezpečí a diskrétnosti.
Používáme rukavice, čisté prostředí a zacházíme s filmy jako s vlastními.
❓ Máte otázku, kterou zde nenajdete?
Napište nám e-mail, zprávu na socials nebo WhatsApp.
Zavolejte, nebo přijďte osobně – dveře máme otevřené.
💡 Motto Film labáku
“Dá se, víme, zkusíme, poradíme, pomůžeme.”
